Utilizzare i commenti per entrare in contatto con la community

Una volta che hai definito la tua dichiarazione di intenti e acquisito fan, ti consigliamo di interagire con loro in modi simpatici e all'insegna della positività. I commenti sono stati concepiti come uno strumento per approfondire il legame con il pubblico. In questo corso imparerai a conoscere le diverse funzionalità a tua disposizione per far sì che la tua community resti un luogo positivo e sicuro per te e per i tuoi fan.

  • Tempo stimato per completare il corso: 15 minuti
  • Livello: "Qualche volta ho utilizzato i commenti"
  • Numero di iscritti per poter partecipare: nessun numero minimo richiesto
  • Data di pubblicazione: 25 novembre 2019

Avviso: se imposti i tuoi contenuti come destinati ai bambini, limiteremo alcune funzionalità per adempiere al Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) e ad altre leggi applicabili. In tali circostanze, i commenti non saranno disponibili nei singoli video o live streaming. Ulteriori informazioni sono disponibili qui.

  1. Verifica la tua conoscenza

    Scopri quanto ne sai sui commenti
  2. Panoramica sui commenti

    In questo video, ti mostreremo tutto ciò che puoi fare con i commenti.

  3. Promuovere i commenti di qualità

    I commenti sono uno strumento eccellente per ricevere un feedback diretto dagli spettatori, rispondere alle loro domande e, in generale, dar vita a una community e stimolare conversazioni sui tuoi video. Ecco alcune azioni specifiche che puoi compiere per raggiungere questi obiettivi:


    Assegna un cuore ai tuoi commenti preferiti

    • Quando "assegni un cuore" a un commento, gli spettatori visualizzano l'icona del tuo canale con un piccolo cuore di colore rosso. Inoltre, potrebbero ricevere una notifica con l'avviso che hai apprezzato quanto hanno scritto.
    • Si tratta di un modo rapido ed efficace per rafforzare la fedeltà dei fan e dimostrare il tuo apprezzamento nei confronti degli spettatori.

    Metti in primo piano i commenti fissandoli nella parte superiore del feed

      Così facendo, metti in evidenza il commento che i tuoi fan vedranno per primo quando guardano il tuo video. Puoi mettere in primo piano sia un tuo commento sia il commento di un fan. Mettere in primo piano un tuo commento è un modo eccellente per:

    • Chiarire un determinato aspetto del tuo video.
    • Porre una domanda specifica al pubblico.
    • Offrire una breve anteprima di un momento specifico oppure un easter egg.
    • Mettere in evidenza un commento di un fan che ti ha colpito.
    • Ringraziare gli spettatori per la visione del video.

  4. Rispondi ai commenti


    Trova i commenti utilizzando i nuovi filtri (attualmente disponibili solo nella versione di Studio per desktop)

  5. Gestire i commenti offensivi o inappropriati

    Come probabilmente saprai, non tutti i commenti sono positivi o appropriati. YouTube è consapevole di quanto sia importante per te mantenere la tua community un luogo positivo e sicuro, anche per preservare il tuo stesso benessere. A tal fine, abbiamo creato una serie di strumenti che possono rivelarsi utili sia a livello di singolo commento sia a livello di canale.


    Ecco alcune azioni che puoi intraprendere a livello di commento:


    Rimuovi il commento e tutte le relative risposte.

    • Per farlo, fai clic sui tre puntini accanto al commento, quindi seleziona "Rimuovi". Puoi compiere la stessa operazione anche all'interno di YouTube Studio, nella scheda "Commenti".
  6. Segnala il commento a YouTube.
  7. Se il commento viola le Norme della community di YouTube, verrà rimosso.
  8. Nascondi l'utente.
  9. Questa azione ti consente di bloccare uno specifico utente impedendogli di pubblicare commenti sui tuoi video.
  10. Puoi bloccare i commenti di un utente direttamente da un suo commento inappropriato oppure dalla scheda "Community" nelle Impostazioni del canale. Gli utenti non vengono avvisati quando li blocchi.

  11. Ecco alcune azioni che puoi intraprendere a livello di canale:


    Configura impostazioni predefinite per i video caricati.

    L'impostazione che scegli viene applicata a tutti i tuoi nuovi video. Inoltre, puoi selezionare queste impostazioni predefinite per i singoli video nella scheda "Avanzate".

  12. Se vuoi modificare questa impostazione per i video precedenti, puoi farlo tramite le azioni collettive su Studio da desktop.

  13. Crea un elenco di parole bloccate.


    Aggiungi moderatori dei commenti.


    Disattiva del tutto i commenti.

    Se ti trovi davvero in difficoltà a gestire i commenti e questi strumenti, puoi sempre decidere di disattivare tutti i commenti selezionando "Disattiva i commenti" nelle Impostazioni predefinite della scheda Community.