Obtener ingresos con Super Chat y Super Stickers

Super Chat y Super Stickers son formas alternativas de monetizar tu canal y, al mismo tiempo, interactuar con tu comunidad. En este módulo, te enseñaremos cómo funcionan estas dos herramientas para que puedas decidir si quieres usarlas como parte de las ventajas de tu canal y cómo.

¿Quieres saber más sobre Super Chat y Super Stickers? Consulta el Centro de Ayuda.

Nota: Si creas contenido para niños y lo has clasificado como tal, restringiremos ciertas funciones para cumplir la ley de protección de la privacidad infantil online de EE. UU. (Children's Online Privacy Protection Act, COPPA) y demás leyes pertinentes. Por tanto, ten en cuenta que el chat en directo y, por ende, las funciones Super Chat y Super Stickers no estarán disponible en los vídeos ni en las emisiones en directo que incluyan este tipo de contenido. Consulta más información al respecto.

  1. Determina si te conviene usar Super Chat y Super Stickers

    ¿Cómo sé si Super Chat y Super Stickers son funciones adecuadas en mi caso?

    Esta guía te ayudará a determinar si estas dos herramientas son apropiadas para tu canal.

  2. ¿Qué son los Super Stickers?

    ¿Qué son los Super Stickers?

    Al igual que ocurre con Super Chat, los espectadores también pueden comprar Super Stickers durante las emisiones en directo y los estrenos. Los Super Stickers son imágenes digitales o animadas que permiten a los usuarios saludar, felicitar, demostrar su apoyo o expresar emociones para responder a lo que ocurre en directo.

    Los Super Stickers, como los Super Chats, aparecen directamente en el chat y se fijan en la parte superior de este durante un tiempo determinado.

    ¿Cómo puedo habilitar Super Chat o Super Stickers?

    Si quieres habilitar Super Chat o Super Stickers, sigue los pasos que se describen en el Centro de Ayuda.

    ¿Dónde pueden usarlos los espectadores?

    Super Chat y Super Stickers solo están disponibles durante las emisiones en directo y los estrenos. Una vez que se compran, los mensajes aparecen directamente en el chat y se fijan en la parte superior de este durante un tiempo determinado.

    ¿Cómo puedo saber si los Super Chat y Super Stickers están funcionando bien en mi canal?

    Toda buena estrategia requiere consultar los números y medir el rendimiento. Las métricas estarán disponibles en YouTube Analytics entre 48 y 72 horas después de que termine tu emisión en directo o estreno. Presta especial atención a lo siguiente:

    • El número de Super Chats y Super Stickers.
    • El importe medio de las aportaciones. Ten en cuenta que los ingresos pueden variar debido a cuotas del servicio, el impuesto sobre las ventas y otros cargos.
    • La cantidad de espectadores simultáneos y cómo cambia según lo que ocurre en pantalla.
    • Puedes filtrar los resultados por ubicación o fecha.
  3. Prácticas recomendadas para usar Super Chat y Super Stickers

    1. Llama a la acción

    Menciona las funciones Super Chat y Super Stickers en tu emisión en directo o estreno, y vuelve a hacerlo si el número de mensajes en el chat desciende. Es más probable que los fans prueben estas funciones si ven que otros usuarios las están usando.

    2. Muestra agradecimiento

    Da las gracias a los espectadores que hayan adquirido Super Chats y Super Stickers, sin importar la cantidad que hayan aportado. Si interactúas con los espectadores y estos se sienten valorados, es más probable que quieran ver tus próximas emisiones en directo.

    3. Conoce a tus espectadores

    Recuerda a aquellos espectadores que te manden Super Chats o Super Stickers con frecuencia. Identifica, por ejemplo, a los cinco más activos.

    4. Explica su importancia

    Recuerda a los espectadores que los Super Chats y los Super Stickers pueden ayudarte a financiar tus proyectos. Definir un objetivo y compartirlo con los usuarios es una forma estupenda de conseguir apoyos.

    5. Fomenta la interacción

    ¿De qué formas podrían influir en tu contenido o desencadenar acciones en pantalla los Super Chats y los Super Stickers? Configura distintos efectos de sonido para estas funciones o da rienda suelta a tu creatividad usando enchufes inteligentes que activen acciones sorprendentes cuando se produzcan aportaciones superiores a una cantidad determinada.

    6. Crea desafíos

    Puedes recurrir a ellos cuando alcances ciertos hitos o umbrales. Por ejemplo, puedes hacer algo sencillo y divertido cuando recibas 25 Super Chats.

    7. Reconoce a los fans por escrito

    Menciona a los espectadores que te hayan enviado Super Chats o Super Stickers en los comentarios o al final de tu vídeo, especialmente si no has podido darles las gracias en tiempo real.

    ¿Necesitas inspiración? Consulta cómo han integrado otros creadores las funciones Super Chat y Super Stickers.

    StreamGeeks

    Mediante enchufes inteligentes y una aplicación de terceros, StreamGeeks usó las aportaciones a través de Super Chat y Super Stickers para activar acciones divertidas en directo.

    Harry Mack

    EN DIRECTO: Harry Mack improvisa usando palabras del chat en directo (en inglés)

    Harry Mack improvisa usando palabras del chat en directo y saluda con más efusividad a los espectadores que envían Super Chats. También promete enviar un vídeo de improvisación personalizado a los que envíen Super Chats de más de 25 USD.

    Clintus.tv

    Clintus.tv responde a preguntas y Super Chat en directo (en inglés)

    Dar las gracias a los espectadores por usar Super Chat puede ser una estrategia sencilla y eficaz.

  4. ¿Qué es Super Chat?

    ¡Hola! Me llamo Preston. Gestiono varios canales de YouTube (en su mayoría, sobre videojuegos) y me divierto mucho haciéndolo. Voy a intentar mostrarte de la forma más precisa posible cómo he sacado partido a Super Chat en mi canal. Además, te diré algunas prácticas recomendadas para usar esta función.