Aprenda a lidar com comentários prejudiciais ou inadequados

Como você já deve saber, nem todos os comentários são positivos ou apropriados. O YouTube reconhece a importância de manter sua comunidade positiva e segura e, ao mesmo tempo, cultivar seu próprio bem-estar. Por isso, criamos ferramentas que ajudam a gerenciar o canal e os comentários.


Veja o que você pode fazer para gerenciar comentários:


Remova o comentário e todas as respostas relacionadas a ele.

  • Para isso, clique nos três pontos ao lado da mensagem e selecione “Remover”. Também é possível fazer isso na guia "Comentários" do YouTube Studio.
Sinalize o comentário para o YouTube.
  • Se o comentário violar as diretrizes da comunidade do YouTube, ele será removido.
  • Oculte o usuário.
  • Isso impede que um usuário específico poste comentários em qualquer um dos seus vídeos
  • Você pode bloquear uma pessoa diretamente por meio da mensagem inapropriada ou na guia "Comunidade", nas configurações do seu canal. Os usuários não recebem aviso quando são bloqueados.

  • Veja o que você pode fazer para gerenciar o canal


    Defina padrões para os envios de vídeos.
      Nas configurações do YouTube, vá até a guia "Comunidade" e depois acesse "Padrões". Nessa página, você poderá escolher uma das seguintes opções:
    • Permitir todos os comentários
    • Reter comentários possivelmente impróprios para análise
    • Reter todos os comentários para análise
    • Desativar comentários
    • Observação: um comentário retido não será exibido publicamente até que você o revise.

    As configurações escolhidas se aplicam a todos os envios novos. Você também pode selecionar esses padrões para vídeos específicos na guia "Avançado"

  • É possível alterar essa configuração para vídeos mais antigos por meio de ações em massa no YouTube Studio para computador.

  • Crie uma lista de palavras bloqueadas.

    • Algumas pessoas podem usar palavras ou frases que você não quer ver no seu canal.
    • Nas configurações, acesse a guia "Comunidade", selecione a seção "Palavras bloqueadas" e adicione os termos e as frases que você não quer que apareçam na seção de comentários.
    • Quando alguém tentar enviar uma mensagem que contém um termo bloqueado, ela não aparecerá publicamente e será retida para revisão.

    Adicione moderadores de comentários.

    • Adicione membros confiáveis da comunidade como moderadores, para que eles sinalizem os comentários que devem ser removidos.
    • As mensagens sinalizadas por eles são removidas da seção de comentários públicos e podem ser encontradas na página "Retidos para análise" como "Sinalizados pelo moderador", até serem aprovados ou removidos.
    • É possível adicionar um moderador nas configurações do canal em "Comunidade" ou na guia "Comentários" no YouTube Studio.

    Desative os comentários.

    Se você não quer ter tanto trabalho com os comentários e as ferramentas, selecione "Desativar comentários" nos padrões da sua comunidade para desativar totalmente essa função.

    • Isso afetará apenas os vídeos novos, mas você pode alterar a configuração do conteúdo mais antigo por meio de ações em massa no YouTube Studio para computador.