Interagir avec vos spectateurs grâce aux posts destinés à la communauté

Lorsque vous publiez des posts dans l'onglet "Communauté" de votre chaîne, les spectateurs peuvent y répondre en laissant des commentaires. Découvrez comment vos spectateurs peuvent répondre à vos posts.

Remarque : L'accès aux posts destinés à la communauté peut changer en fonction de votre rôle au niveau de la chaîne. En savoir plus sur les autorisations au niveau de la chaîne

Accéder à vos posts destinés à la communauté

1. Connectez-vous à YouTube Studio.
2. Dans le menu de gauche, sélectionnez Contenu.
3. Sélectionnez l'onglet Posts.

Remarque : Vous pouvez consulter tous les posts arrivés à expiration dans vos archives. Pour cela, accédez à l'onglet "Communauté", puis sélectionnez le chip "Archivé".

Répondre aux commentaires publiés sur vos posts

Engagez la discussion avec votre audience en répondant aux commentaires laissés sur vos posts.

1. Pointez sur un post et cliquez sur Commentaires . La page "Commentaires sur le post" s'affiche.
2. Sélectionnez Répondre sous n'importe quel commentaire.

Vous recevrez occasionnellement des notifications concernant les commentaires sur vos posts destinés à la communauté, à moins que vous les désactiviez. Découvrez comment gérer les notifications.

Astuce : Pour répondre aux commentaires les plus récents, cliquez sur  Trier par  Les plus récents d'abord.

Épingler un commentaire sur votre post

Vous pouvez épingler un commentaire (publié par vous-même ou par un spectateur) afin qu'il reste affiché en haut du fil et soit plus visible pour votre audience.

1. Connectez-vous à YouTube Studio.
2. Dans le menu de gauche, sélectionnez Contenu.
3. Sélectionnez l'onglet Posts.
4. Pointez sur un post et cliquez sur Commentaires . 
5. Passez la souris sur le commentaire que vous souhaitez épingler.
6. Cliquez sur l'icône Plus , puis sur "Épingler". Si vous avez déjà épinglé un commentaire, cette action le remplacera.
   Remarque : Vous pouvez retirer un commentaire épinglé à tout moment. Celui-ci retournera alors à sa position originale.

Modérer les commentaires dans les posts destinés à la communauté

Vous pouvez examiner les commentaires sur vos posts destinés à la communauté avant qu'ils ne soient publiés. En savoir plus sur la modération des commentaires

1. Connectez-vous à YouTube Studio.
2. Dans le menu de gauche, sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez Communauté Paramètres par défaut.
4. Sous "Commentaires sur votre chaîne", sélectionnez le paramètre de votre choix.
5. Sélectionnez Enregistrer.

Ajouter des cœurs à des commentaires publiés sur un post

Pour montrer que vous appréciez le commentaire d'un internaute dans l'onglet "Communauté", vous pouvez ajouter un cœur . L'icône se trouve à côté des icônes J'aime et Je n'aime pas.

Les internautes verront votre photo avec un petit cœur rouge en bas à gauche de leur commentaire. En fonction de leurs paramètres, il est possible qu'ils reçoivent aussi une notification indiquant qu'un propriétaire de chaîne a aimé leur commentaire.