El chat en directo está activado de forma predeterminada, a menos que la audiencia de la emisión en directo de tu canal esté marcada como creada para niños. Cuando la emisión en directo termina, se archiva y los usuarios pueden verla junto con el chat en directo.
La función del chat en directo solo está disponible en las páginas de visualización de YouTube, no en reproductores insertados.
Ronda de preguntas
Las rondas de preguntas en directo son otra forma de aumentar la interacción en tiempo real entre creadores y espectadores. Puedes usar esta función en emisiones en directo y estrenos. Para ver cómo puedes personalizar aún más las rondas de preguntas en el chat en directo como creador, consulta el artículo Moderar un chat en directo.
Para iniciar una sesión de preguntas y respuestas en directo, sigue estos pasos:
- Programa o inicia una emisión en directo o un estreno.
- En la parte inferior de la ventana del chat, haz clic en
y, a continuación, selecciona Iniciar ronda de preguntas y respuestas.
- Añade el mensaje que quieras y haz clic en Iniciar ronda de preguntas y respuestas.
- La sección Lista de preguntas aparecerá en la ventana del chat cuando comience la ronda. Para responder a una pregunta, ve a Lista de preguntas, selecciona la que quieras contestar, haz clic en el menú
y, después, en Seleccionar pregunta. La pregunta se fijará en la parte superior de la ventana del chat y los usuarios podrán verla. Haz clic en Cerrar para cerrar el banner de una pregunta desde la ventana del chat.
y, a continuación, selecciona Iniciar ronda de preguntas y respuestas.Nota: Haz clic en la flecha hacia abajo situada en la parte superior del menú de chat y selecciona Chat destacado o Todo el chat para ver los mensajes del chat en directo.
- Para finalizar tu ronda de preguntas, haz clic en Finalizar ronda de preguntas, en el banner de la parte superior del chat. Todas las preguntas de la lista que no se hayan respondido se eliminarán, y las rondas de preguntas estarán disponibles en la reproducción del chat.
Nota: Los detalles de la ronda de preguntas no están disponibles en Estadísticas de YouTube. Los usuarios solo pueden enviar una pregunta por minuto.
Quitar o eliminar una pregunta:
Para eliminar preguntas que hayas enviado y que no se hayan fijado en el chat, ve a Mi Actividad.
- Si quieres eliminar preguntas que se hayan fijado en la ventana del chat, haz clic en el menú
Vistas del chat en directo
Los usuarios pueden escoger en cualquier momento entre dos vistas del chat en directo:
- Chat destacado: esta opción sirve para filtrar los mensajes (por ejemplo, los que puedan ser spam), de forma que el chat sea más útil y se pueda leer con mayor facilidad.
- Chat en directo: en esta vista no se filtra el contenido. Se muestran todos los mensajes del chat según van llegando.
Nota: Las emisiones en directo que se hayan editado en el editor de vídeos no dispondrán de la reproducción del chat. Esto se aplica a todos los tipos de funciones de edición que se hayan aplicado.
Cómo se clasifican los mensajes en "Chat destacado"
En Chat destacado, se muestran los mensajes que es más probable que los usuarios valoren y con los que tienen más posibilidades de interactuar. Los mensajes que aparecen en Chat destacado se basan en distintas señales, como el texto, el identificador, el nombre del canal, el avatar y el vídeo.
Es posible que no se muestren en Chat destacado los mensajes que YouTube detecte que no es probable que los usuarios valoren o con los tienen menos posibilidades de interactuar. Esto puede incluir los comentarios que se detecten como potencialmente inapropiados, spam o suplantación de identidad. La detección se basa en distintas señales, como el texto, el nombre del canal o el identificador del usuario que ha publicado el mensaje, el avatar y los ajustes de moderación de canales.
Insignias del chat en directo
Emojis
Los emojis son imágenes pequeñas que pueden expresar emociones, ideas y más. Los usuarios pueden usar un gran número de emojis, y los creadores pueden crear emojis personalizados que se ofrecen como ventajas para los miembros del canal.
Añadir emojis a tus comentarios o mensajes
En un dispositivo móvil: cuando estés escribiendo un mensaje de chat, toca para añadir emojis de YouTube, o toca el icono de los emojis en el teclado del dispositivo si quieres añadir emojis del sistema operativo de tu dispositivo.
En un ordenador: cuando estés escribiendo un mensaje de chat, toca Añadir emoji.
Nota: En el ordenador, puedes mantener pulsado un emoji para personalizar su apariencia. Tu configuración se guardará para el futuro. Para cambiar ese valor predeterminado, selecciona otra variante del emoji en cuestión. También puedes borrar la configuración eliminando las cookies del navegador y otros datos de sitios o cerrando sesión en YouTube.
Añadir emotis de YouTube a tus comentarios o mensajes
Los emotis de YouTube son un conjunto de imágenes estáticas que solo están disponibles en YouTube y que únicamente se pueden utilizar en el chat en directo y en los comentarios. Los crea un conjunto diverso de artistas para que expreses tus sentimientos o ideas. Se pueden encontrar en el selector que hay encima del conjunto estándar de emojis.
En un dispositivo móvil: cuando estés escribiendo un mensaje de chat, toca para añadir un emoti de YouTube.
En un ordenador: cuando estés escribiendo un mensaje de chat o un comentario, toca para añadir un emoti de YouTube.
Las reacciones en directo permiten que los usuarios respondan al instante a lo que ocurre en una emisión en directo. Los usuarios pueden dejar reacciones cuando el chat en directo está abierto. Tanto tú como los usuarios podéis ver reacciones anonimizadas; no se podrá saber qué usuarios han dejado una determinada reacción.
Tipos de reacciones
- Los usuarios pueden dejar corazones, caras sonrientes, lanzadores de confeti, caras sonrojadas y reacciones de "100".
Activar o desactivar las reacciones
Los creadores pueden activar o desactivar las reacciones de una emisión en directo desde la sala de control en directo. Puedes cambiar esta opción en cualquier momento durante una emisión.
- En un ordenador, ve a YouTube Studio.
- En la parte superior derecha, haz clic en CREAR
Emitir en directo
para abrir la sala de control en directo.
- Haz clic en la pestaña Emitir.
- Haz clic en Editar y, a continuación, en Personalización.
- Selecciona Reacciones.
Emitir en directo 
para abrir la Enviar un mensaje
Para publicar en el chat en directo, sigue estos pasos:
- Haz clic donde pone "Di algo" y empieza a escribir.
- Haz clic en Enviar
.
.Responder a un usuario en el feed del chat
Puedes responder a alguien en el feed del chat si mencionas su nombre de usuario.
- Introduce "@".
- Empieza a escribir su nombre de usuario.
- Selecciónalo.
Tanto tú como el miembro del chat al que menciones veréis su nombre de usuario resaltado en el chat en directo. De este modo, podrá distinguir fácilmente tu respuesta en el feed del chat.
Limitaciones de los mensajes
Los mensajes de los usuarios no pueden superar los 200 caracteres. Además, los usuarios solo pueden enviar un máximo de 11 mensajes cada 30 segundos. Los propietarios de eventos no están sujetos a la limitación de frecuencia. Los espectadores no pueden publicar etiquetas HTML, URLs ni caracteres especiales.
Chat exclusivo para suscriptores y miembros
Los creadores pueden restringir los chats en directo de su canal para que solo accedan miembros o suscriptores.
Si un creador restringe el chat solo a los suscriptores, puede especificar cuánto tiempo deben llevar suscritos los usuarios para poder participar. Para consultar el periodo mínimo que ha seleccionado el creador y el tiempo que hace que te suscribiste, toca Información 
Fijar un mensaje
Puedes fijar tanto tus mensajes como los de tus espectadores en el chat en directo.
Solo tú puedes fijar mensajes; ni los moderadores ni los usuarios pueden hacerlo. Los mensajes fijados aparecen debajo de los Super Chats.
- Ve a la ventana del chat durante una emisión en directo o un estreno.
- Busca un mensaje del chat en directo, incluso si es uno que hayas enviado tú, y toca o haz clic en Más
- Para fijar el mensaje, toca o haz clic en Fijar
.
.Nota: Solo puede haber un mensaje fijado a la vez. Para reemplazar un mensaje fijado, solo tienes que fijar otro. Para dejar de fijar uno, haz clic en Más y, a continuación, en No fijar.
Crear una encuesta en directo
Los propietarios de canales pueden crear y gestionar encuestas en directo en sus emisiones en directo y estrenos. Cuando un usuario haya votado, no podrá cambiar su decisión.
- Programa o inicia una emisión en directo o un estreno.
- En la parte inferior de la ventana del chat, toca Crear una encuesta
- Configura tu encuesta y, a continuación, selecciona Preguntar a tu comunidad.
Para finalizar una encuesta y ver los resultados en el chat, toca Finalizar encuesta en el banner de la parte superior del chat.
Limitaciones
Las encuestas en directo tienen las siguientes limitaciones:
- Deben crearse en YouTube desde tu ordenador.
- Deben tener entre 2 y 4 opciones.
- Solo se podrán ver en directo. No se muestran en las reproducciones del chat en directo.
- Solo duran 24 horas.
Insertar el chat en directo
Durante una emisión en directo, puedes insertar el chat en tu sitio web mediante un iframe.
Nota: No se pueden insertar chats en directo en sitios web para móviles.
- Anota el ID de vídeo de la emisión en directo. Lo encontrarás en la URL de la página de visualización. Por ejemplo, si la URL fuera youtube.com/watch?v=12345, el ID del vídeo sería "12345".
- Anota la URL del dominio del sitio en el que quieras insertar el chat. Si, por ejemplo, quisieras insertarlo en www.example.com/youtube_chat, el dominio sería "www.example.com".
- Combina la URL insertada de esta forma: https://www.youtube.com/live_chat?v=12345&embed_domain=www.example.com.
- Esta es la URL de tu iframe. El valor de embed_domain debe corresponderse con la URL de la página en la que quieras insertar el chat. De lo contrario, el chat insertado no se abrirá.